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                Misión

                Entregar bienestar social, entendiendo y atendiendo las necesidades de nuestros afiliados y grupos familiares.

                Visión

                Actores significativos en el bienestar social

                Valores Organizacionales

                Cultura de Servicio

                El bienestar comienza con el trabajo bien hecho en todas las instancias, tanto internas como de cara a clientes.

                Honestidad

                Todas nuestras actividades se deben enmarcar en los principios de lealtad y transparencia a nuestra Caja y hacia nuestros afiliados y proveedores.

                Trabajo en equipo

                En Caja 18 creemos que la diversidad de opiniones, el respeto y el actuar de manera conjunta es la única forma de cumplir con nuestra Misión.

                Eficiencia

                Es nuestra obligación ética utilizar los recursos que disponemos de manera austera y eficiente para maximizar la colocación de créditos sociales y mejorar el bienestar a nuestros afiliados.

                Perseverancia

                Debemos buscar permanentemente el bienestar de nuestros afiliados, en cada acción que realizamos, comenzando por todo lo relacionado con el crédito social, que es el gran movilizador de la calidad de servicio y de la sustentabilidad de la Caja.

                Respeto

                Nuestra actitud debe ser respetuosa con nuestros afiliados, compañeros de trabajo y con nosotros mismos.

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